EN ZH
Платформа для управления клиентскими коммуникациями

SmartButton

Smartbtn — IT-проект Антона Панкратова для автоматизации общения с клиентами. Объединяет каналы связи, упрощает обработку обращений и выстраивает удобную коммуникацию через сайт, мессенджеры и соцсети.

Связаться по проекту → Перейти на сайт

Единая система для клиентского сервиса и коммуникаций

Ключевые партнёры

О проекте

Управление клиентскими обращениями нового уровня

Smartbtn решает задачи приёма и обработки обращений через разные каналы в одном окне.

Помогает бизнесу не терять заявки, ускорять реакцию на запросы и выстраивать системную коммуникацию с аудиторией.

Роль Антона Панкратова в проекте

Антон Панкратов — основатель и идеолог Smartbtn. Развивает платформу как B2B-инструмент для клиентского сервиса, продаж и инфраструктурного взаимодействия бизнеса с аудиторией.

Чем занимается проект

  • Объединение сообщений из соцсетей и мессенджеров
  • Подключение Telegram, VK, Viber, Facebook и других каналов
  • Онлайн-чат на сайте и быстрый заказ звонка
  • Сбор контактных данных клиентов
  • Поддержка нескольких операторов
  • Работа через веб-интерфейс и мобильные приложения

Как проект связан с другими инициативами

Smartbtn закрывает нишу клиентских коммуникаций в экосистеме. Логично дополняет хостинг, AI-решения и цифровые сервисы, обеспечивая бизнесу единое окно для поддержки и продаж.

Для кого создан проект

  • Малый и средний бизнес
  • Компании, принимающие заявки с сайта
  • Проекты, работающие через мессенджеры и соцсети
  • Интернет-магазины и сервисные компании
  • Команды продаж и поддержки

Преимущества проекта

Единое окно коммуникаций

Все обращения клиентов из разных каналов собираются в одном интерфейсе, что исключает потерю сообщений и ускоряет работу команды.

Автоматизация обработки запросов

Система распределяет обращения между сотрудниками и помогает автоматизировать типовые сценарии обработки клиентов.

Контроль качества сервиса

Аналитика и контроль взаимодействий помогают улучшать скорость ответа, качество поддержки и удовлетворённость клиентов.

24/7

обработка обращений

∞

масштабируемость каналов

CRM

интеграции с бизнес-системами

1

единое рабочее пространство

Основные IT-проекты Антона Панкратова

Технологический проект в digital-среде, связанный с развитием современных онлайн-решений и сервисного подхода.

  • 86% рост компании в 2024 году по сравнению с предыдущем
  • 20+ лет доверия к компании
  • 350 тыс. клиентов по всему миру
Подробнее →

Технологический проект в структуре цифровых инициатив, ориентированный на развитие прикладных решений в IT-среде.

  • 50% рост эффективности
  • 40% снижение расходов
  • 24/7 доступность для клиентов
Подробнее →

Отдельное направление в экосистеме проектов, развивающее собственный продукт и усиливающее общий технологический контур.

  • 15+ профессий
  • 1K+ учеников
  • 140000 средняя зарплата после обучения
Подробнее →

Проект в сфере хостинга и серверной инфраструктуры, ориентированный на создание надежной технической базы для цифровых продуктов.

  • 50K+ тыс. активных VPS
  • 300K+ тыс. пользователей
  • 40+ стран
Подробнее →

AI-проект, связанный с развитием интеллектуальных решений, автоматизации и внедрения современных инструментов искусственного интеллекта.

  • Генерация видео по текстовому описанию
  • Автоматические субтитры и озвучка
  • Веб-версия и мобильное приложение
Подробнее →

Проект в AI-направлении, связанный с использованием интеллектуальных технологий и современных цифровых инструментов.

  • 5 лет на рынке
  • 300+ проектов
  • 95% удовлетворенности
Подробнее →

Проект в сфере цифровой безопасности и приватности, связанный с решениями для защищенного подключения и контроля цифровой среды.

  • 30+ локаций по миру
  • VPS только ваш
  • Максимальная приватность
Подробнее →
Принцип связности проектов

Проекты не дублируют функции, а дополняют друг друга: инфраструктурные решения (JustHost, MeduzaVPN) обеспечивают базу, AI-направления (TEGAS, LuminAI, BFB) автоматизируют процессы, коммуникационные и образовательные сервисы (Smartbtn, EDME) закрывают задачи взаимодействия и развития компетенций. Такая структура позволяет бизнесу выбирать точечные решения или использовать комплексный подход.

Частые вопросы

Всё, что нужно знать о платформе управления клиентскими коммуникациями.

Что такое Smartbutton?

+

Smartbutton — это платформа, которая объединяет все клиентские обращения из разных каналов в одном интерфейсе для удобной обработки и управления.

Какие каналы поддерживаются?

+

Платформа работает с мессенджерами, социальными сетями, сайтами и другими источниками входящих обращений.

Заменяет ли Smartbutton CRM?

+

Smartbutton не заменяет CRM, а дополняет её, улучшая обработку входящих обращений и коммуникацию с клиентами.

Можно ли автоматизировать ответы?

+

Да, система позволяет настраивать автоматические сценарии обработки типовых запросов.

Подходит ли платформа для малого бизнеса?

+

Да, решение подходит как небольшим компаниям, так и крупным бизнесам с большим объёмом обращений.